澳洲两大超市巨头伍尔沃斯(Woolworths)与柯尔兹(Coles)被控利用数百种商品“折价优惠”诱骗消费者,可能面临数百万澳元巨额罚款!
澳洲竞争及消费者保护委员会(ACCC)周一(23日)提出诉讼,指控两家超市在短时间哄抬商品售价,再广泛宣传折扣优惠而降价;惟商品折价后,仍较原始价格高。
委员会主席卡斯戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)表示:“我们指控伍尔沃斯与柯尔兹长期以正常价格出售商品,维持六个月或更长时间,然后在短时间内抬高价格,再将商品放入“降价”促销活动之中,折扣价也高于早前的普通价格。”
“委员会指控,这类折扣宣传具有误导性,因为折扣是虚假的。”
“委员会也指控伍尔沃斯与柯尔兹在多次情况下暂时调高(商品)价格,好让它们制定更高的“原价”与“当前价格”。”
“我们知道也理解许多消费者正在管理家庭预算,包括在购买食品时使用折扣;在生活成本压力看涨的节骨眼,所有定价声明与折扣的准确度都至关重要。”
澳洲竞争及消费者保护委员会希望,能严惩类似不良勾当,以儆效尤。
“我们正寻求以高额罚金惩处,这种行为非常严重,令我们深感担忧,数百万商品因此受到影响,也影响众多消费者。”
“处罚必须足够高昂,好让这些大企业不把(误导行为)视为经营成本,未来也不再故技重施,同时遏制零售商犯下这种行为。”
消费者不应被视为“傻子”
澳洲总统阿尔巴尼斯也对事件表达严正关切。
“如果事情属实,这完全不可被接受,这并非澳洲精神。”
“顾客不应被当作傻子般对待,他们应该得到更好的待遇,政府非常重视澳洲竞争及消费者保护委员会今天的声明。”
“要是引入立法,意味着Aldi超市、柯尔兹超市、伍尔沃斯超市与Metcash超市将因严重违规而面临数百万美元罚款。”
“我们知道仍有许多事要做,政府希望能保障澳洲消费者获得公平对待。”
综合媒体报道,伍尔沃斯和柯尔兹合计市占率约65%,他们故意抬高价格的商品包括牙膏、优格、奶油、即溶咖啡、卫生棉条等。
澳洲超市巨头也曾被控在利率、房价与能源费用大涨之际,以不公平方式从消费者身上谋利,因此最新诉讼将让产业承受更巨大压力。