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张庆信促调整时间 酒店房客应允住满23小时

早前有酒店规定访客下午4时后才可入住引起争议,旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信表明,房客若入住酒店,应能住上至少23小时!

张庆信会争取让酒店业者直聘外籍劳工。—照片:NSTP

张庆信昨天(19日)发文表示,房客入住23小时在国外是常见的事,且不影响酒店的清洁或质量,消费者亦会觉得物有所值。因此他敦促业者,调整入住和退房时间。

他认为,若房客对住宿感到满意,业者肯定会因利润增倍而感到开心。反之,若房客不满意入住体验,业者则会被指只在乎利润,不理服务质量。

“我明白酒店可能想要节省成本,并赚取更多利润,惟此事不仅关乎业者的利益,消费者必然也想花钱花得开心。”

争取让酒店直聘外劳

针对酒店业者因员工短缺,导致需要更长时间清理客房的问题,张庆信透露,他将与人力资源部及内政部磋商,不排除让酒店业者绕过中介,直接雇佣外籍员工。

此外,张庆信也指示国家艺术学院(ASWARA)设立酒店客房清洁与家政培训课。完成培训的人将可获证书,借此改进酒店的服务质量和工作效率,从而提高我国旅游业的形象。

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