科技巨擘微软系统大当机,各大航空公司、媒体、银行等使用云端Azure及Microsoft 365系统的企业大停摆,《金融时报》称之为“科技史上最严重当机事件”。
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全球航空公司及机场是这波微软大当机的主要受灾户,从泰国、新加坡、台湾、香港至欧美大都市机场,皆因系统当机、航班无法正常起降而大乱。旅客滞留机场或是报到柜台大排长龙。
新加坡樟宜机场下午在脸书发文表示,由于全球范围的当机影响系统,部分航空公司登机流程以手动进行。机场地勤人员为旅客,特别是即将出发的旅客提供协助,对于造成不便表达歉意。受影响的航空公司,包括酷航、捷星及亚航等。
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另外,香港机场管理局证实,有香港快运及国泰等5间航空公司受到系统影响,需要人手办理登记服务,导致登记服务时间较长,约十多航班延迟。香港机场的出入境大厅下午四时起挤满大批旅客,苦等登记或上机。
国泰下午五时宣布,自助办理登机手续设施已恢复运作,但机场容貌辨识、自助行李托运及网上航班预订等服务仍受影响。
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欧洲最大廉价航空瑞安航空(Ryanair)建议顾客必须提早到机场。捷克布拉格、西班牙、德国柏林等机场系统故障,荷兰皇家航空(KLM)则无法处理任何航班问题,暂停大部分营运。
2024年版的Y2K灾难 各国航空金融医疗陷混乱
资安专家杭特(Troy Hunt)在社群媒体发文说,“这就是电脑科技史上最大的当机事件。基本上这就是我们忧虑的千禧虫(Y2K),不过这次真的发生了。”
追踪系统当机并受理用户通报的DownDectector网站表明,除了各大国家的航空公司受到影响,还波及Visa、亚马逊等大企业。不少国家的银行、邮局和医院运作受影响。
这波大当机的元凶疑是美国网路安全公司CrowdStrike,其一项与Windows有关的安全更新造成微软云端系统发生问题,个人电脑和伺服器都受影响,估计数百万台电脑需要修正。
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