国家水务服务委员会（SPAN）监管下的水供公司若未达到所规定的服务关键绩效指标（KPI），可被撤回执照。
能源转型与公用事业部副部长阿克玛指出，2006年水务工业法令中已阐明这一点。
阿克玛指出，随着水费从2月1日起调高，这些水供公司的收入将增加，这方面的收入须用来提升服务水平及解决各州的水供主要问题。
“这是水务委员会为水供公司所制定的KPI之一，包括确保发展和提升主要的基础设施，如更换破旧水管或建设新的滤水厂。我们不希望水供公司将（收入）用于其他目的，如无意义的升级。”
阿克马提到，数个州已向能源部提出改善服务和设施的建议，以确保能够为本身的州提供更优质的水供服务。
配合水费调整，部门和水务委员会将研究和监管各角度事项，确保水供服务发展能够持续和落实。部门也将研究水供公司所面对的主要问题，尤其是要解决供水问题。
他指出，在吉兰丹的水供公司所面临的主要问题包括，须确保遵守卫生部所制定的最低水质标准；而吉打则存在水压问题，且没有水源储备，导致供水需求无法被满足。
