MyEG提供网络更新外劳工作准证服务的特许权合约，原定5月22日到期；惟网站在期限后仍开放办理更新手续，许多雇主乖乖交钱“痴痴等“，却迟迟盼不到旗下外劳的工作准证！
来自雪兰莪梳邦再也的一名家庭主妇蔡运通，于6月7日在MyEG平台申请更新菲籍女佣的工作准证，也缴了631令吉的更新费；却赫然在两周后从快递人员口中得知，MyEG已不再办理更新服务。
心急如焚的蔡女士随即联系MyEG人员，对方却多次以“系统维修中”敷衍搪塞；对方23日才改口要求妇女亲自前往移民局，惟女佣更新工作准证，让她大为不满！
“若你知道是（合约到期）的原因，你就该好好说明，我也能接受。”
“你却一直在找理由推卸，没有把真正的原因说出来，这个是很不负责任的。”
力数MyEG罪状 不发公告还不退款
事主感到更荒谬的是，MyEG未因无法提供更新准证服务，而速速归还款项；反倒要求事主必须出席一系列文件，证明女佣已获移民局更新工作准证，才能申请退款。
所需的三种文件，包括工作准证（E-Pass）、移民局发放的单据（Receipt）以及女佣护照（Passport）。
“这个要等待多久、要找谁（申请退款），我也不知道。”
陪同召开记者会的马华梳邦区会主席赵启兴直批，MyEG没在合约届满后发出公告，引导雇主到其他管道更新外劳准证；反倒继续收钱不做事、又以“系统维修中”敷衍塞责，非常不符合逻辑。
他声称，此事也连累了不少移民局官员：不仅疲于解释MyEG的现况、还被斥责迟迟未批准证、有者更是上门“追债”，惟这部分款项MyEG未曾上缴。
“按照移民局官员，每天都有数百名雇主，在不知情况下来到柜台前面（追问），所以我相信这只是冰山一角，还有很多雇主还不知情，还在等待。”
也是事主丈夫的赵启兴表示，幸亏夫妻俩惯性提早两个月处理更新准证的相关手续，才不至于导致女佣逾期逗留；惟他不排除其他雇主会面对这种情况，衍生大批外劳“不知情下”逾期逗留。
MyEG受促出面交代 财务官致电道歉承诺还款
赵启兴希望透过记者会，提醒雇主善用其他管道处理更新手续，同时希望MyEG能给个交代。
截至傍晚7点，MyEG首席财务官已经致电道歉，并同意在无需任何证明的情况下，向赵启兴与妻子全额退还631令吉签证更新费用。
【记者】陈韦任 【实习记者】叶俊矿
