财政部副部长林慧英敦促银行及金融机构，在处理客户资金被窃取的案件时，必须遵守当局所制定的标准作业程序。
林慧英指出，目前财政部接获数宗有关银行职员没有对客户资金被窃取的投诉案件采取适当的行动。
“财政部掌握数宗案件，但以巴仙率相比，确实不多，且在控制范围内。但是，若有特别案例，我们将一宗一宗调查。”
林慧英今天（12日）在马六甲主持关税局“追查及复原行动2.0”推介礼后，这么指出。
她表示，仍有银行被指不愿意依据制定的程序行事。
林慧英指出，标准作业程序并非新事物，有关客户资金被窃取的投诉，将由银行进行调查，而非指责受害者。
“若不能证明这不是客户的疏忽，且有遵守所有的步骤和程序，银行就必须承担起责任。”
林慧英也建议所有银行账户持有人，必须养成检查银行账户的习惯。
