在全球各地出生率逐年下降的情况下，老年人口逐年增加，老龄化成了无法逆转的趋势，而我国也不例外。按照统计局预测，到了2030年，马来西亚将晋升为老人国，届时60岁及以上的老年人口比例将突破总人口的15%，接近500万人，这意味着每5人当中，就有一人年龄将达到60岁。
随着时代进步，相比以前的居家养老，现今有许多银发一族都希望在晚年生活，尽可能把生活过得多姿多彩。正因如此，在老龄化危机步步紧逼下，银发经济也在无形中崛起，成为含金量超高的商机之一。
满足乐龄饮食起居 打造垂直型退休村
近年来，将饮食起居、照护、医疗相结合的医护型高端退休住宅养老产业模式，也就应运而生。入住者只需每月缴付特定的费用，就能享有专人照料饮食、简单的健康护理，也能参与各类社交活动，扩大朋友圈。
双威医疗集团董事总经理邱周发受访时指出，退休村在海外国家能够以很多不同的模式存在，例如由许多独栋别墅集中在一起形成的退休社区，又或是像韩国、日本和国内那种在一栋建筑物内打造的垂直型退休住宅。
售房模式月费养老 初始费过高难负担
同时，市场上也有一种主打脱售房产，每月缴费入住，提供饮食起居和休闲娱乐服务，外加帮老人投资理财概念的退休村计划。
这类养老产业模式除了售卖房产，也为旗下乐龄人士提供资产再配置的投资服务。不过以上这类养老模式的初始费用相当高，并非普通乐龄人士承担得起。
传统养老院欠完善 无法真正照护长者
另外一种就是普遍上称之为老人院的传统养老中心，这种养老模式就是缺乏照顾的老人，选择每月付费住在养老院，从中获得基本的饮食起居和日常看护照料服务。
马来西亚照护专业协会秘书长洪歆颜在访谈中表示，现有的老人院分为两种模式，一种是经营多年的传统老人院，另一种则是以医疗为主的养老院。
“很多从以前开始经营的老人院，可能里面就只有几位外劳在运营，人手是非常严重不足；另外一个就是走医疗型的，我觉得这样的方式，无法为长者带来一个真正完善的照护。”
缺专业管理成本高 传统照料耗费人力
新纪元大学学院乐龄服务与管理学院院长胡禄铭副教授则点出，当前市场上针对银发一族开拓的产品和服务，多数倾向于休闲娱乐、养生护理，甚至是硬体设施上的开发，对于上了年纪、行动不变的老人所需的实际照顾，这类产品和服务却相对缺乏，最终还是回归到传统老人院，由没有受过正确培训的外籍劳工来代劳。
胡禄铭也解释说，老人照护是一门技术活，也需要正确的知识，可惜的是，国内当前传统的老人院，缺乏的就正正是照顾老人的正确知识和人才。
“马来西亚这边，我们看到的传统老人院，照顾老人方式是不对的，因为那种方式会弄疼老人家，他的心灵也不会受到照顾，而且需要很多人手，老人的晚年品质没有得到好的照顾。”
他也表示，当缺乏正确的管理方式和技术，就会导致整个养老产业的营运模式变得繁冗和高成本，无论投入多少人力物力都不够，也达不到想要的服务品质。
善用科技智化管理 忌医疗化养老项目
至于管理层面，胡禄铭指出，现代化的养老中心应该善用科技，智能化管理老人家的日常，省时省力也省钱，也让家属能够实时掌控长辈的身体状况和情绪。
不过他强调，虽说老人照护是重要的一环，但也不代表要过度医疗化整个养老项目，大量聘请医生和护士，这种高昂的医院养老城其实难以维系下去。
银发商机不缺需求 行业扩充败在人手
在胡禄铭看来，当前的养老产业商机非常庞大，需求可说是蒸蒸日上，但是行业的扩充速度却远远应付不了市场的需求。
“所有跟养老有关的行业，其实它们的需求一直都在，市场是不忧的，只是往往它们的扩充障碍是没有长期的人力规划，当业者要扩充养老中心的时候，他找不到人，所以很常看到出现的问题是想要住进养老院的人太多，但业者却供不应求。”
为了解决人手不足问题，Boonbak Emina康护中心董事经理郭福量表示，政府应该效仿日本政府做法，多做一些教育方面的工作，特别是人才培训。
“硬体设施是可以做出来的，软体方面就是人力资源真的很缺少，我希望政府能放多一点重心在照护课程方面，多点培训人才。”
郭福量也认为，未来的养老中心必须能够与科技相结合来智能化管理老人的健康，或是采用机器人来减轻人力工作，以提高整体养老产业链的素质。
