人工智能（AI）的快速发展掀起隐忧，不过，还是有许多工作领域仍然无法使用AI来取代。
通讯部长法米就认为，邮差的送信工作，仍无法被人工智能所取代。
他表示，尽管大马邮政公司已经采用AI技术来强化服务，但旗下1万8千名员工不会因此失去工作。
“邮政公司应该利用人工智能来解决问题，不仅可以管理社交媒体评论，也可以解决运营问题。”
“就像通讯及多媒体委员会（MCMC）一样，通讯委员会目前正采用AI来处理网络中断的投诉。”
邮差不会丢饭碗
“不过，邮差不用担心，人工智能不会取代你的送货工作。事实上，使用机器人和无人机对我们而言，成本仍然太高，所以不用担心被取代或失去工作。”
法米今天（9日）为2024年世界邮政日庆典主持开幕时，这么表示。出席者还包括通讯部副部长张念群以及大马邮政公司主席丹斯里赛费沙。
法米在之后的记者会上也强调，邮政公司使用人工智能是为了优化服务，并非是要取代邮差。
“使用AI的目的是要提高工作效率，同时强化服务素质。”
“因此，我认为大马邮政公司采用AI的同时，没有必要解雇员工。”
“技术可以用来进行数据分析等工作，人工智能可以执行一些功能，尤其是在管理方面，但不是物流。我们预计工作岗位不会消失，但工作范围可能有所变化，”他说。
