早前印度西部城市浦那(Pune)知名会计行一名26岁职员猝死的消息,引发了各界对于印度职场文化的讨论,也凸显出人们对该行业压力过大的担忧。
媒体指,这名突然身亡的职员是安永(Ernst & Young)会计行的审计人员,在她倒在公寓里并心脏骤停之前,面临着“繁重”的工作量。这一事件让人们关注到印度企业界员工面临的极端压力。
这一事件也引发呼声,要求改变这个世界上人口最密集国家的工作条件。
国际劳工组织(International Labour Organization)在其今年的报告中称,在印度,全球金融和科技公司运营着数千个后台办公室,以及越来越具有战略意义的高端工作中心,而印度员工的工作时间也比全球同行来得更长。
来自数家公司的经理和员工告诉《路透社》,公司和个人都在采取措施来管理工作压力和解决心理健康问题。
德勤南亚董事兼首席执行员妮迪(Nidhi Vikram Choudhury),也是整个公司的沟通和内容主管。她说,在一个竞争激烈的世界里,压力是不可避免的,绩效焦虑也是存在的,但公司正在建立系统来解决这些问题,处理任何危险信号。
印度劳工法限每日工作9小时
印度的联邦和各地劳动法基本上将工作时间限制在每天9小时、每周最长48小时,并规定,若员工得到主管批准,则可以加班加点。但有关部门表示,这些规定经常遭到蔑视,员工通常不知道他们受到法律保护。
孟买高等法院的律师、Nascent IT雇员参议院主席哈普雷特(Harpreet Singh Saluja)表示,工作场所的高压力是导致心理健康问题的一个主要原因,根据他们的研究,精神崩溃和工作压力在印度的案例比西方国家要高。
《路透社》在采访了印度主要咨询公司的现任和前任员工,并核实了LinkedIn上20多名员工的贴文,他们描述了一个管理人员积极推动他们加班的环境,有些人甚至每天加班18个小时,而且是在没有额外的工资下加班。
大多数人表示,他们曾向高层领导或人力资源部门投诉,但是这么做并没有给他们的工作环境带来任何改变,导致一些人宁可辞职,有些人则因工作不稳定而忍受着巨大的压力。
心理学家说,当员工开始把工作带回家时,他们会失去工作与生活的平衡,从而导致家庭冲突,也会引发心理健康问题。
印度是世界上增长最快的主要经济体,主要由服务业提供动力,因为全球公司依赖该国大量的熟练工人和年轻工人来运营其关键的后台部门。它还面临着挥之不去的失业危机,这使得工作竞争更加激烈,工作的压力也更大。
拥有超过35年管理经验的资深企业高管曼莫汉(Manmohan Bhutani)表示,由于担心遭到老板的报复,许多员工不敢对工作压力发出怨言。他还表示,高级管理层有责任确保员工的福祉,培养健康的工作文化。
批评人士也表示,这种蛮横的工作文化正在影响员工的福祉,对印度人的影响尤其严重,而印度人的工作时间也比世界其他地方的同龄人要长许多。